Conditions d'utilisation

Les conditions générales suivantes régissent toute utilisation des services de NADclinic™, tout le contenu, les services et les produits disponibles sur ou via le site web nadclinic.com ou les applications mobiles NADclinic™.

Les services sont offerts sous réserve de votre acceptation sans modification de tous les termes et conditions contenus dans le présent document et de toutes les autres règles de fonctionnement et politiques associées (y compris, sans limitation, la politique de confidentialité de NADclinic™, qui peut être trouvée ici : https://www.nadclinic.com/za/privacy-policy

Veuillez lire attentivement le présent accord avant d'accéder aux services de NADclinic™ ou de les utiliser. En accédant ou en utilisant une partie de nos services, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de cet accord. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, nous vous recommandons vivement de ne pas réserver les traitements ou services de NADclinic™.

Si ces termes et conditions sont considérés comme une offre de la part de NADclinic™, l'acceptation est expressément limitée à ces termes.

Les services NADclinic™ sont conçus pour vous permettre de demander des services d'hydratation par voie intraveineuse fournis par un professionnel médical agréé. L'utilisation de votre adresse IP ou du récepteur GPS de votre appareil mobile aidera à détecter votre emplacement. Vous avez également la possibilité de sélectionner le lieu de votre choix.

Après avoir sélectionné votre lieu, l'application NADclinic™ enverra un message au professionnel de la ville choisie pour lui demander s'il souhaite vous fournir les services demandés.

Dans le cas où un professionnel de la santé accepte de vous fournir les services de NADclinic™, l'application vous facturera au nom de NADclinic™.

NADclinic™ n'est pas engagée dans la pratique de la médecine et ne fournit pas de services médicaux, et nous ne sommes pas non plus un fournisseur de soins de santé.

Les services programmés et achetés auprès de NADclinic™ soit via notre site web, nos applications mobiles, ou toute autre méthode telle que par téléphone ou directement par correspondance électronique sont fournis par des professionnels médicaux agréés sous contrat avec NADclinic™.

Les services offerts par NADclinic™ sont disponibles pour les individus âgés de plus de 21 ans seulement et ne sont pas autorisés pour ceux qui n'ont pas atteint cet âge. NADclinic™ se réserve le droit de demander une preuve d'âge si et quand elle estime qu'il est juste de le faire et conserve le droit de refuser la prestation de services si la preuve d'âge n'est pas, ou ne peut pas, être fournie.

Paiements et remboursements

En programmant ou en achetant un service auprès de NADclinic™, vous acceptez de payer à NADclinic™ les frais indiqués pour le service que vous avez sélectionné. Les paiements seront facturés au moment de la prise de rendez-vous pour les réservations sur l'application mobile et les réservations en clinique. NADclinic™ peut, à sa discrétion, modifier ces conditions afin d'accepter les dépôts pour les réservations en clinique si NADclinic™ choisit de le faire.

NADclinic™ exige un préavis d'annulation d'au moins 24 heures. Si l'annulation n'est pas demandée dans les 24 heures précédant le service programmé, le montant total des frais indiqués pour le ou les services programmés vous sera facturé.

Cette disposition ne s'applique toutefois pas si la programmation et la réservation du traitement se situent déjà dans cette fenêtre de 24 heures et que l'annulation intervient au plus tard 10 minutes après la réservation initiale.

Les traitements manqués ne sont pas remboursables. Si une infirmière NAD se présente à l'endroit demandé pour le service et que vous n'êtes pas disponible, le traitement ne sera pas remboursé. Le fait d'indiquer une adresse incorrecte sans la modifier avant que l'infirmière NAD ne se rende sur place annule également votre droit à un remboursement si l'infirmière NAD n'est pas en mesure d'administrer le service NADclinic™.

Toutes les infirmières NADclinic™ feront des efforts raisonnables pour contacter le client en cas de problème ou si leur emplacement est incorrect, mais elles ne peuvent pas assumer la responsabilité de ne pas pouvoir administrer un service NADclinic™ si les détails de l'adresse s'avèrent incorrects ou si le client n'est pas présent à l'endroit demandé au moment où l'infirmière NAD arrive.

Dans le cas où le professionnel médical engagé par NADclinic™ n'est pas en mesure d'effectuer la partie du service programmé ou les services qui suivent l'insertion de l'aiguille intraveineuse en raison de circonstances indépendantes de la volonté du professionnel médical, telles que la perfusion intraveineuse ne démarre pas après que le professionnel médical a fait une tentative, vous recevrez un crédit ou un remboursement pour le montant total du service programmé.

Les clients de NADclinic qui achètent un programme IV (y compris l'éclaircissement de la peau) et dont les résultats des premières perfusions IV ne sont pas jugés satisfaisants seront remboursés au prorata des perfusions individuelles qui leur ont déjà été administrées. Par exemple, si un client a acheté un programme IV comprenant cinq perfusions ou plus et qu'après deux perfusions il est déterminé que le traitement ne donne pas de résultats satisfaisants, l'une ou l'autre des parties (NADclinic ou le client) peut annuler le reste du programme et ne sera facturé que pour les perfusions déjà administrées au prix individuel normal.

Dans le cas où vous faites une fausse déclaration de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, votre âge, ou que les antécédents médicaux que vous avez fournis ne sont pas exacts (comme déterminé par un professionnel médical engagé par NADclinic™) au moment du rendez-vous, ou que vous êtes sous l'influence de drogues ou d'alcool au moment du rendez-vous, vous serez facturé pour le montant total des services programmés, mais aucun service ne sera fourni.

Dès votre acceptation des présentes conditions et la soumission de votre achat, vous acceptez par les présentes que NADclinic™ ait le droit de débiter automatiquement votre carte de crédit (ou autres modes de paiement) des frais ou charges applicables, plus toutes les taxes applicables que NADclinic™ est tenue de percevoir, et vous autorisez NADclinic™ à le faire.

*Les patients potentiels doivent savoir que les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre et que les résultats d'un traitement ne peuvent être garantis. Votre conseiller discutera avec vous de vos options et de vos attentes avant tout achat.

Rendez-vous et annulations

Pour obtenir un rendez-vous, les patients doivent s'acquitter d'un droit de consultation de 50 livres sterling. Ces frais sont remboursables en échange d'un traitement. Dans le cas improbable où vous ne seriez pas apte à suivre un traitement chez nous, ces frais peuvent être remboursés à notre discrétion. Dans le cas contraire, ils resteront sur le compte en tant que crédit et pourront être utilisés pour tout traitement/supplément que nous proposons.

Nous demandons un préavis d'au moins 48 heures pour annuler ou modifier un rendez-vous. Les rendez-vous pris en dehors de ce délai entraînent des frais de 40 livres sterling.

Si vous manquez un rendez-vous, si vous arrivez en retard (15 minutes ou plus) à votre rendez-vous ou si vous ne donnez pas le préavis requis, des frais d'annulation de 50 livres sterling vous seront facturés. Si vous suivez un traitement et que vous ne vous présentez pas ou que vous êtes en retard (15 minutes ou plus) et que le traitement ne peut pas être effectué, ce traitement sera automatiquement déduit du cours. Veuillez noter que si vous ne vous présentez pas à un rendez-vous, si vous donnez un préavis court (moins de 48 heures) ou si vous ne donnez aucun préavis, nous pourrons refuser de vous proposer un autre rendez-vous.

Clause de non-responsabilité générale

Les sites web et les applications mobiles de NADclinic™ fournissent des informations sur des questions de santé destinées à aider les utilisateurs à prendre de meilleures décisions. Cependant, l'information médicale n'est pas la même chose qu'un conseil médical. Vous, en tant qu'utilisateur des services de NADclinic™, assumez l'intégralité des risques et de la responsabilité pour toute utilisation des services de NADclinic™, y compris les informations qui y sont présentées.

Les informations du site Web et de l'application mobile de NADclinic™ sont destinées à être une ressource d'information générale uniquement et ne constituent pas un avis médical et ne peuvent pas se substituer à un avis ou à un traitement médical professionnel.

Il vous incombe de demander l'avis d'un professionnel de la santé si vous avez des questions concernant votre santé ou un problème de santé.

Vous acceptez de dégager NADclinic™ et ses sociétés affiliées de toute responsabilité en cas de réclamation pour dommages, cause d'action, jugements, responsabilités, dépenses et demandes de quelque nature que ce soit liés à l'utilisation que vous faites des informations trouvées sur les sites Web ou les applications mobiles de NADclinic™, à la confiance que vous leur accordez ou aux erreurs ou omissions qui s'y trouvent.

Vous utilisez les services fournis par NADclinic™ à vos propres risques. NADclinic™ ne sera pas responsable envers vous ou envers quiconque des préjudices que vous ou d'autres personnes pourriez subir à la suite de l'utilisation des services fournis par NADclinic™.

NADclinic™ ne fait aucune réclamation, représentation ou garantie concernant votre condition physique après avoir reçu des services de NADclinic™, y compris, mais sans s'y limiter, si vous êtes apte à conduire un véhicule ou à utiliser de la machinerie après la prestation d'un service de NADclinic™. Vous pourriez avoir besoin de quelqu'un pour vous accompagner après avoir reçu des services de NADclinic™ jusqu'à ce que vous vous sentiez capable de reprendre vos activités normales.

En outre, NADclinic™ ne tolère pas, ne recommande pas et n'encourage pas la consommation excessive d'alcool. La consommation excessive d'alcool est très préjudiciable à la santé et au bien-être d'une personne et peut entraîner un certain nombre de maladies irréversibles, y compris, mais sans s'y limiter, l'alcoolisme, la cirrhose du foie et le cancer. Nous vous invitons à boire de manière responsable. Bien qu'il puisse y avoir des informations sur les sites Web et les applications mobiles de NADclinic™ relatives à certaines conditions médicales et à leur gestion, si une condition médicale existe, consultez rapidement votre propre médecin ou fournisseur de soins de santé.

La responsabilité des utilisateurs du site web et de l'application mobile de NADclinic™.

NADclinic™ décline toute responsabilité pour tout préjudice résultant de l'utilisation par les visiteurs du site Web ou des applications mobiles de NADclinic™, ou de tout téléchargement par ces visiteurs du contenu de ces sites Web ou applications. Tout utilisateur qui trouve du contenu offensant, indécent ou autrement répréhensible, ou du contenu contenant des inexactitudes techniques, des erreurs typographiques ou toute autre erreur a la responsabilité de signaler ce contenu à NADclinic™.

Vous déclarez et garantissez que (i) votre utilisation des sites Web et des applications mobiles de NADclinic™ sera strictement conforme à la politique de confidentialité, à la présente entente et à toutes les lois et tous les règlements applicables (y compris, sans s'y limiter, toutes les lois ou tous les règlements locaux dans votre pays, votre État, votre ville ou toute autre zone gouvernementale, concernant la conduite en ligne et le contenu acceptable, et y compris toutes les lois applicables concernant la transmission de données techniques exportées du pays dans lequel vous résidez), et (ii) votre utilisation des sites Web ou des applications mobiles de NADclinic™ n'enfreindra ni ne détournera les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Comme NADclinic™ demande aux autres de respecter ses droits de propriété intellectuelle, elle respecte les droits de propriété intellectuelle des autres. Si vous croyez que le matériel situé sur les sites Web et les applications mobiles de NADclinic™ ou lié à ceux-ci viole vos droits d'auteur, vous êtes encouragé à en aviser NADclinic™. NADclinic™ répondra à tous ces avis, y compris comme requis ou approprié, en retirant le matériel en infraction ou en désactivant tous les liens vers le matériel en infraction. Dans le cas d'un visiteur qui pourrait enfreindre ou qui enfreint de façon répétée les droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de NADclinic™ ou d'autres personnes, NADclinic™ peut, à sa discrétion, résilier ou refuser à ce visiteur l'accès et l'utilisation des sites Web et des applications mobiles de NADclinic™. Dans le cas d'une telle résiliation ou d'un tel refus, NADclinic™ n'aura aucune obligation de fournir un remboursement des montants précédemment payés à NADclinic™ par le visiteur dont l'accès/l'utilisation a été résilié ou refusé.

NADclinic™, le domaine NADclinic™, le logo NADclinic™ et toutes les autres marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés en rapport avec NADclinic™ ou leurs services sont des marques de commerce ou des marques déposées de NADclinic™. D'autres marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés en lien avec les services peuvent être des marques de commerce de tiers. Votre utilisation des sites Web et des applications mobiles de NADclinic™ ne vous accorde aucun droit ni aucune licence pour reproduire ou utiliser autrement les marques de commerce de NADclinic™ ou les marques de commerce de tiers.

NADclinic™ se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer toute partie de la présente entente en tout temps et sans préavis. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées au présent accord. Le fait de continuer à utiliser les sites Web et les applications mobiles de NADclinic™ ou d'y accéder après l'affichage de toute modification à la présente entente constitue une acceptation de ces modifications. En utilisant le présent site Web et les applications mobiles de NADclinic™, vous acceptez d'être lié par la version alors en vigueur des présentes conditions d'utilisation, y compris toutes les révisions. NADclinic™ peut également, à l'avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais des Services (y compris, mais sans s'y limiter, la publication de nouveaux outils, services et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront soumis aux termes et conditions du présent Accord.

NADclinic™ peut mettre fin à votre accès à la totalité ou à une partie du site Web et des applications mobiles de NADclinic™ en tout temps, avec ou sans motif, avec ou sans préavis, avec prise d'effet immédiate. Si vous souhaitez mettre fin à la présente entente, vous pouvez simplement cesser d'utiliser les sites Web et les applications mobiles de NADclinic™. NADclinic™ peut mettre fin au site Web et aux applications mobiles immédiatement dans le cadre d'une fermeture générale de notre service ou pour toute autre raison légitime.

En cas de résiliation, toutes les dispositions du présent accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

De plus, vous reconnaissez par les présentes que votre violation de la présente entente ou de la politique de confidentialité peut entraîner un préjudice immédiat et irréparable pour NADclinic™. Par conséquent, vous convenez par les présentes que, dans l'éventualité d'une telle violation de votre part, NADclinic™ aura droit à un recours équitable pour vous obliger à cesser et à renoncer à toute utilisation, évaluation et/ou divulgation non autorisée des renseignements obtenus par l'entremise des sites Web et des applications mobiles de NADclinic™, ainsi qu'à tous les autres recours disponibles en droit ou en équité.

Clause de non-responsabilité et garanties

Les services, les informations, les fonctions et le matériel des services sont fournis " en l'état ". NADclinic™ ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, et décline et nie par la présente toutes les autres garanties, y compris, sans s'y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, ou de non-violation de la propriété intellectuelle ou d'autres violations des droits. De plus, NADclinic™ ne garantit pas et ne fait aucune représentation concernant l'exactitude, les résultats probables ou la fiabilité (a) de l'utilisation du matériel sur les sites Web et les applications mobiles de NADclinic™ ou autrement liés à ce matériel ou (b) de tout site lié à ou sur les sites Web et les applications mobiles de NADclinic™.

En plus des limitations de responsabilité prévues par la loi ou la présente entente, et sans s'y limiter, en aucun cas NADclinic™, ou ses fournisseurs ou concédants de licence, ou toute personne associée à NADclinic™, ses fournisseurs ou concédants de licence, y compris, mais sans s'y limiter, leurs propriétaires respectifs, ne seront tenus responsables à l'égard de tout objet de la présente entente en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou d'une autre théorie juridique ou équitable pour tout dommage spécial, accessoire ou consécutif. Ce qui précède ne s'applique pas dans la mesure où la loi applicable l'interdit.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité NADclinic™, ses entrepreneurs et ses concédants de licence, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs, à l'égard de l'ensemble des réclamations, dommages, causes d'action, jugements, responsabilités, demandes et dépenses de quelque nature que ce soit, y compris les frais juridiques, découlant de votre utilisation des sites Web et des applications mobiles de NADclinic™, y compris, mais sans s'y limiter, découlant de votre violation de la présente entente.

Droit et juridiction

Vous acceptez que tout procès, action ou procédure entre vous et NADclinic™ en relation avec ou découlant de cet accord (chacun, une "action judiciaire") soit régi par la loi de l'État de résidence du contact administratif enregistré (l'"État admin") pour les services, comme ces lois sont appliquées aux accords entre les résidents de l'État admin conclus et exécutés entièrement dans l'État admin. Vous acceptez la compétence des tribunaux fédéraux et des tribunaux d'État de l'État admin. Vous acceptez le lieu de toute action judiciaire intentée contre vous en rapport avec des violations du présent accord. Vous acceptez la signification électronique des actes de procédure concernant toute action judiciaire intentée dans le cadre du présent accord.

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